Algemene-Voorwaarden

– Schoonheidssalon ZENZIVA

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en afspraken bij schoonheidssalon ZENZIVA.

1.2 Door een afspraak te maken, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 ZENZIVA behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via onze website of op aanvraag.

2. Afspraken en Bevestiging

2.1 Afspraken kunnen online, telefonisch of in de salon worden gemaakt.

2.2 Een afspraak is pas definitief na bevestiging door ZENZIVA via e-mail of een ander communicatiemiddel.

2.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het juist aanleveren van contactgegevens bij het maken van een afspraak.

3. Annuleren of Wijzigen van Afspraken

3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

3.2 Bij annulering of verplaatsing binnen 12 uur voor de geplande afspraak, wordt 50% van de behandelprijs in rekening gebracht.

3.3 Bij het niet verschijnen op de afspraak zonder enige afmelding (“no-show”) wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht. ZENZIVA behoudt zich het recht om u in de toekomst te weigeren voor een vervolgafspraak.

3.4 Het annuleren of verzetten van een afspraak dient telefonisch of via e-mail/sms te gebeuren. Tijdstip van ontvangst van het bericht geldt als annuleertijd.

4. Betaling

4.1 Betaling dient vooraf of direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of per pin/betaalverzoek/tikkie.

4.2 Eventuele kosten voor te late annuleringen of no-shows worden achteraf gefactureerd of bij een volgende afspraak verrekend.

5. Aansprakelijkheid

5.1 ZENZIVA is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

5.2 ZENZIVA is niet aansprakelijk voor allergische reacties of complicaties die ontstaan na een behandeling, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid.

5.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën, medische aandoeningen of het gebruik van medicatie voorafgaand aan de behandeling.

6. Hygiëne en Gezondheid

6.1 ZENZIVA werkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen.

6.2 Van klanten wordt verwacht dat zij schoon en fris op de afspraak verschijnen.

6.3 Bij koorts of griep wordt verzocht de afspraak tijdig te verzetten.

7. Privacy

7.1 Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor administratieve doeleinden of voor het verstrekken van relevante informatie over behandelingen of afspraken.

7.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming van de klant.